Spanish

Hola, ¿qué tal a todos?

Les vengo a contar el problema que tuve el día sábado 22 de junio y espero que, por favor, me puedan ayudar a encontrar una solución lo más pronto posible.

Bueno, les cuento. Yo siempre subo fotos desde mi teléfono Android o iPhone a mi OneDrive para respaldar ahí mi contenido multimedia. Tenía bastante basura en la papelera de reciclaje y la vacié. En mi PC también tengo instalado OneDrive y después recuerdo que desinstalé OneDrive de mi PC y lo volví a instalar. Ya no tenía muchas carpetas ni archivos, entonces usé el método de restablecer mi OneDrive. De hecho, ya probé cada copia de las opciones que me da, y lo que pasa es que me restablece todo e incluso me deja las carpetas que yo creé desde mi dispositivo Android o iPhone, pero me las deja sin ningún archivo multimedia y no sé por qué está haciendo esto. Me deja la carpeta pero sin ningún archivo dentro de ella.

Espero que, ojalá, a alguien le haya sucedido lo mismo y lo haya podido solucionar y que me ayude, por favor. De verdad se lo agradecería bastante porque me urgen muchísimo los archivos multimedia que estoy perdiendo.

English

Hello everyone,

I want to tell you about the problem I had on Saturday, June 22nd, and I hope you can help me find a solution as soon as possible.

Well, here’s the story. I always upload photos from my Android or iPhone to my OneDrive to back up my multimedia content.
I had a lot of trash in the recycle bin, so I emptied it. I also have OneDrive installed on my PC, and later I remember uninstalling OneDrive from my PC and reinstalling it. After that, I didn’t have many folders or files anymore, so I used the method to reset my OneDrive. In fact, I tried every copy option it gives me, and what happens is that it restores everything and even leaves the folders I created from my Android or iPhone device, but it leaves them without any multimedia files. I don’t know why it’s doing this. It leaves the folder, but there are no files inside it.

I hope that someone has experienced the same issue and has been able to solve it, and can help me, please. I would really appreciate it because I urgently need the multimedia files I’m losing.

​SpanishHola, ¿qué tal a todos?Les vengo a contar el problema que tuve el día sábado 22 de junio y espero que, por favor, me puedan ayudar a encontrar una solución lo más pronto posible.Bueno, les cuento. Yo siempre subo fotos desde mi teléfono Android o iPhone a mi OneDrive para respaldar ahí mi contenido multimedia. Tenía bastante basura en la papelera de reciclaje y la vacié. En mi PC también tengo instalado OneDrive y después recuerdo que desinstalé OneDrive de mi PC y lo volví a instalar. Ya no tenía muchas carpetas ni archivos, entonces usé el método de restablecer mi OneDrive. De hecho, ya probé cada copia de las opciones que me da, y lo que pasa es que me restablece todo e incluso me deja las carpetas que yo creé desde mi dispositivo Android o iPhone, pero me las deja sin ningún archivo multimedia y no sé por qué está haciendo esto. Me deja la carpeta pero sin ningún archivo dentro de ella.Espero que, ojalá, a alguien le haya sucedido lo mismo y lo haya podido solucionar y que me ayude, por favor. De verdad se lo agradecería bastante porque me urgen muchísimo los archivos multimedia que estoy perdiendo.English Hello everyone,I want to tell you about the problem I had on Saturday, June 22nd, and I hope you can help me find a solution as soon as possible.Well, here’s the story. I always upload photos from my Android or iPhone to my OneDrive to back up my multimedia content.I had a lot of trash in the recycle bin, so I emptied it. I also have OneDrive installed on my PC, and later I remember uninstalling OneDrive from my PC and reinstalling it. After that, I didn’t have many folders or files anymore, so I used the method to reset my OneDrive. In fact, I tried every copy option it gives me, and what happens is that it restores everything and even leaves the folders I created from my Android or iPhone device, but it leaves them without any multimedia files. I don’t know why it’s doing this. It leaves the folder, but there are no files inside it.I hope that someone has experienced the same issue and has been able to solve it, and can help me, please. I would really appreciate it because I urgently need the multimedia files I’m losing.        Read More

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